로봇청소기 와이파이 연결 안 될 때? 5분 만에 해결하는 완벽 가이드

로봇청소기 와이파이 연결 안 될 때? 5분 만에 해결하는 완벽 가이드

 

로봇청소기를 구매하고 가장 당황스러운 순간은 전용 앱과 기기가 연결되지 않을 때입니다. 스마트폰으로 제어하고 예약 청소를 설정해야 진정한 편리함을 누릴 수 있는데, 와이파이 연결 오류가 발생하면 단순한 수동 청소기에 불과해집니다. 이 글에서는 로봇청소기 와이파이 해결 방법을 단계별로 상세히 정리하여 누구나 쉽게 문제를 해결할 수 있도록 돕겠습니다.

목차

1. 로봇청소기 와이파이 연결 전 필수 체크리스트
2. 2.4GHz와 5GHz 주파수의 차이와 설정법
3. 공유기 설정 및 위치 최적화 방법
4. 로봇청소기 기기 초기화 및 재설정 순서
5. 스마트폰 설정 확인 및 앱 권한 부여
6. 공유기 보안 설정 및 방화벽 문제 해결
7. 특수한 네트워크 환경(공공 와이파이, 증폭기) 주의사항
8. 해결되지 않을 때의 최종 점검 사항

로봇청소기 와이파이 연결 전 필수 체크리스트

본격적인 설정 변경에 앞서 가장 기본적인 사항들이 갖춰졌는지 확인해야 합니다. 의외로 사소한 부분에서 연결 실패가 발생합니다.

• 배터리 잔량 확인: 로봇청소기의 배터리가 20% 이하일 경우 와이파이 연결 시도가 차단될 수 있습니다. 반드시 충전 거치대에 거치한 상태에서 시도하세요.
• 전원 상태: 본체의 물리 전원 스위치가 'ON' 상태인지 확인하세요. 단순히 대기 모드인 것과 전원이 켜진 것은 다릅니다.
• 와이파이 신호 세기: 로봇청소기를 처음 등록할 때는 공유기 바로 옆(1미터 이내)에 두고 진행하는 것이 가장 안정적입니다.
• 스마트폰 블루투스 활성화: 최근 출시되는 모델들은 초기 연결 단계에서 블루투스를 통해 기기를 검색하므로 반드시 켜두어야 합니다.

2.4GHz와 5GHz 주파수의 차이와 설정법

대부분의 로봇청소기는 5GHz 주파수를 지원하지 않습니다. 이 부분이 연결 실패의 가장 큰 원인입니다.

• 주파수 선택: 반드시 2.4GHz 와이파이에 연결해야 합니다. 5GHz는 장애물 투과율이 낮아 로봇청소기가 집안을 돌아다닐 때 신호가 자주 끊기기 때문입니다.
• 와이파이 이름(SSID) 구분: 공유기 설정에서 2.4GHz와 5GHz의 이름을 다르게 설정하세요. (예: MyHome_2G, MyHome_5G)
• 자동 통합 모드 해제: 공유기 기능 중 '스마트 커넥트(두 주파수를 하나로 합치는 기능)'가 켜져 있다면 일시적으로 끄고 2.4GHz에만 스마트폰을 연결한 뒤 세팅을 진행하세요.

공유기 설정 및 위치 최적화 방법

로봇청소기는 이동하며 신호를 잡아야 하므로 공유기의 상태가 매우 중요합니다.

• 공유기 채널 변경: 주변 집들과 와이파이 채널이 겹치면 간섭이 발생합니다. 공유기 관리 페이지에서 '채널 자동' 대신 혼잡하지 않은 채널(1, 6, 11번 등)로 고정해 보세요.
• 위치 선정: 공유기가 구석진 곳이나 바닥에 붙어 있으면 신호 전달이 어렵습니다. 최소 지상 1미터 높이의 개방된 장소에 배치하세요.
• 공유기 재부팅: 공유기의 일시적인 오류일 수 있으므로 전원을 껐다가 1분 후 다시 켜는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

로봇청소기 기기 초기화 및 재설정 순서

기존의 잘못된 설정 정보가 남아 있으면 새 연결이 방해받을 수 있습니다.

• 와이파이 초기화: 보통 '충전 버튼'과 '전원 버튼'을 동시에 3~5초간 길게 누르면 "와이파이를 초기화합니다"라는 음성 안내가 나옵니다.
• 공장 초기화: 와이파이 초기화로 안 될 경우, 리셋(Reset) 구멍을 핀으로 눌러 기기를 완전히 초기 상태로 되돌린 후 시도하세요.
• 페어링 모드 진입: 표시등이 빠르게 깜빡이는지 확인해야 합니다. 깜빡임이 없다면 페어링 모드에 진입하지 못한 상태입니다.

스마트폰 설정 확인 및 앱 권한 부여

스마트폰 자체의 보안 기능이나 설정이 로봇청소기 등록을 막는 경우가 빈번합니다.

• 위치 권한 허용: 로봇청소기 전용 앱(Mi Home, LG ThinQ, Roborock 등)에 '위치 권한'을 항상 허용으로 설정해야 합니다. 안드로이드와 iOS 모두 와이파이 목록을 불러오기 위해 위치 정보가 필수입니다.
• 모바일 데이터 끄기: 연결 과정에서 스마트폰이 와이파이 대신 LTE나 5G 데이터를 우선 사용하려고 하면 연결이 끊깁니다. 설정 중에는 모바일 데이터를 잠시 꺼두세요.
• 사용하지 않는 와이파이 삭제: 주변의 '공공 와이파이'나 '보안되지 않은 네트워크'에 자동으로 연결되지 않도록 스마트폰 설정을 변경하세요.

공유기 보안 설정 및 방화벽 문제 해결

보안 설정이 너무 높으면 로봇청소기의 서버 접속이 차단될 수 있습니다.

• 암호화 방식 확인: WPA2-PSK(AES) 방식이 가장 권장됩니다. 너무 오래된 방식(WEP)이나 최신 방식(WPA3)은 일부 기기에서 호환되지 않을 수 있습니다.
• 비밀번호 특수문자: 와이파이 비밀번호에 특수문자나 공백이 포함되어 있으면 인식하지 못하는 기기가 있습니다. 가급적 영문과 숫자로만 구성된 비밀번호를 사용해 보세요.
• 방화벽 해제: 공유기 설정 내의 방화벽(Firewall) 레벨을 낮추거나, 기기의 MAC 주소를 화이트리스트에 등록하는 방법이 있습니다.

특수한 네트워크 환경 주의사항

일반적인 가정집 환경이 아닐 경우 다음 사항을 고려해야 합니다.

• 와이파이 증폭기(익스텐더): 증폭기를 사용할 경우 메인 공유기와 증폭기의 SSID가 같으면 로봇청소기가 혼란을 겪을 수 있습니다. 가급적 메인 공유기 근처에서 등록을 마치고 이동시키세요.
• 공공 장소 및 오피스: 웹 로그인 페이지(Captive Portal)를 거쳐야 하는 와이파이는 로봇청소기에서 사용할 수 없습니다.
• 기기 연결 대수 제한: 공유기에 연결된 기기가 너무 많으면(보통 20대 이상) 새로운 기기 할당이 거부될 수 있습니다. 사용하지 않는 기기의 와이파이를 끄고 시도하세요.

해결되지 않을 때의 최종 점검 사항

위의 모든 방법을 시도했음에도 해결되지 않는다면 하드웨어 혹은 소프트웨어의 근본적인 원인을 파악해야 합니다.

• 다른 스마트폰 사용: 현재 사용하는 폰의 OS 버전 문제일 수 있으므로 가족의 다른 휴대폰으로 연결을 시도해 보세요.
• 서버 지역 설정: 해외 직구 제품의 경우 앱 설정에서 '지역'을 해당 국가(예: 중국)로 변경해야 기기가 검색됩니다.
• 앱 업데이트: 스토어에서 전용 앱이 최신 버전인지 확인하고, 삭제 후 재설치하는 것도 좋은 방법입니다.
• 와이파이 모듈 불량: 다른 모든 기기는 와이파이가 잘 되는데 로봇청소기만 끝까지 안 된다면 본체의 와이파이 수신 모듈 고장일 가능성이 높으므로 AS를 접수해야 합니다.